מדיניות שילוחים והזמנות

1. אספקה ומשלוח

המוצרים באתר Precysil מסופקים באמצעות ספקי לוגיסטיקה בינלאומיים. זמן האספקה המשוער הוא 7–21 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ואישורה, בהתאם לאזור המשלוח ולעומס הלוגיסטי.

זמני המשלוח הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות. עיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטת החברה — לרבות עומסי ספנות, חגים, מכס, תקלות לוגיסטיות, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון — לא יקימו כל עילת תביעה כלפי Precysil.

2. עלות משלוח

דמי המשלוח הם ₪30 לכל הזמנה, ללא תלות בכמות המוצרים. משלוח חינם יינתן בהתאם לקמפיינים ומבצעים מיוחדים כפי שיפורסמו באתר.

3. מעקב אחר הזמנה

לאחר משלוח ההזמנה תישלח הודעה עם פרטי המעקב. ניתן לעקוב אחר החבילה דרך אתר ספק הלוגיסטיקה. לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ: 0555174824.

4. אזורי משלוח

החברה מבצעת משלוחים לכל רחבי ישראל. לא ניתן כיום לבצע משלוחים מחוץ לישראל.

5. אחריות על המשלוח

Precysil מוודאת כי ההזמנה נשלחת לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח. החברה אינה נושאת באחריות לאי-קבלת חבילה הנובעת מכתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח, חבילה שנותרה ללא השגחה לאחר מסירה, או סירוב לקבלת המשלוח.

אם חבילה לא הגיעה תוך 30 ימי עסקים ממועד ההזמנה — יש לפנות אלינו לבירור ונטפל מול ספק הלוגיסטיקה.

6. מוצר שהגיע פגום

אם קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן — יש לצלם ולשלוח אלינו תמונות תוך 48 שעות מקבלת החבילה. נטפל במקרה ונציע החלפה, זיכוי או החזר כספי בהתאם לנסיבות.