מדיניות פרטיות

בריבורן, עוסק מורשה 318270923 (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר precysil.com (להלן: "האתר"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 וההוראות השייכות לו. מדיניות זו מסדירה אופן איסוף, עיבוד ושימוש במידע.

1. מידע שאנו אוספים

א. מידע שאתה מספק ישירות

בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, ייתכן וייאסף מידע אישי כגון:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח
• פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספקי סליקה בלבד)

ב. מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע טכני באופן אוטומטי דרך:

• Google Analytics 4 — תוכן שעיינת בו, כמה זמן בילית, הכלי שהשתמשת בו, מיקום כללי
• Meta Pixel (Facebook) — עמודים שביקרת בהם, פעולות שביצעת (כגון כפתור לחץ), מידע מכשיר
• עוגיות וכלים דומים — מעקב אחר מידע גלישה, זיהוי ייחודי, העדפות
• Referrer ודברים אחרים — מאיזה אתר הגעת, סוג הדפדפן שלך, גרסת מערכת ההפעלה

ג. מידע התנהגותי (ממערכת המלצות המוצרים)

כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך ולהציג מוצרים רלוונטיים, אנו אוספים:

• אילו מוצרים ראית ומתי
• אילו מוצרים לחצת
• אילו מוצרים הוספת לעגלה
• מוצרים שרכשת
• קטגוריות שדפדפת בהן
• חיפושים שביצעת
• מידע אודות קניות אחרות שלך אצלנו

אנו משתמשים במידע זה כדי לדרג את המוצרים על דף הבית באופן שונה לכל מבקר, בהתאם לפופולריות, זמינות, טריות המוצר, וההיסטוריה שלך. המלצות אלו עשויות להשתנות בין ביקורים.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצורכים הבאים:

• עיבוד הזמנות ומילויים
• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנות
• תפעול ותחזוקת האתר
• שיפור חוויית המשתמש ודיוק המוצרים המוצגים
• ניתוח ביצועי האתר ומדידת יעילות הקמפיינים
• דיוור וקשר שיווקי בהתאם לחוק הגנת הצרכן
• זיהוי והגנה נגד התעללות, הונאה וסיכונים אחרים
• מטרות סטטיסטיות וסקר שביעות רצון
• ניסויים A/B (בדיקה של גרסאות אתר שונות)

3. עוגיות וכלים דומים

אנו משתמשים בעוגיות ובכלים דומים (localStorage, sessionStorage) לצורכים הבאים:

• עוגיות נחוצות — לתפעול האתר (עגלת קניות)
• עוגיות אנליטיקה — Google Analytics (עוד לא מצריכה הסכמה, אך יש להודיע)
• עוגיות שלישי — Meta Pixel (Facebook) לצורך בדיקת הופעות הקמפיין
• עוגיות זיהוי — מזהה ייחודי כדי לעקוב אחרי ההתנהגות שלך במערכת המלצות המוצרים

עוד לא יש לנו לך את האפשרות לנהל העדפות עוגיות מהאתר, אך אתה יכול לנהול עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. אם תמחק עוגיות, כמה תכונות אתר עשויות שלא לעבוד כראוי.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו משתפים מידע עם הצדדים השלישיים הבאים:

• Google — ממסר את הנתונים ל-Google Analytics (עבור אנליטיקה); Google עשוי להשתמש במידע למטרות משלו
• Meta / Facebook — ממסר מידע ל-Meta Pixel לצורך מדידת קמפיינים; Meta עשויה להשתמש במידע לפרסום מטוגן
• ספקי סליקה — PayPal ו-PayMe לעיבוד תשלומים; הם אינם מאחסנים את פרטי כרטיסך בשרתים שלנו
• ספקי לוגיסטיקה — כתובות משלוח משותפות עם חברות משלוח בינלאומיות לצורך הספקה
• CJ Dropshipping — ספק זיל ממלא הזמנות; הוא מקבל את פרטי ההזמנה הנחוצים

אנו לא מוכרים או משתפים את המידע שלך לספקי הפרסום או שוק מידע אחרים. אנו משתפים מידע רק כפי שנדרש לצורך תפעול כל הזמנה, או כפי שנדרש על פי דין.

5. העברת מידע בחו"ל

חלק מהנתונים שלך עשויים להיות מעובדים בחו"ל על ידי: Google (שרתים בעולם), Meta/Facebook (שרתים בעולם), PayPal ו-PayMe (עיבוד בחו"ל אפשרי). כל העברה כזאת תבוצע עם אמצעי הגנה סבירים.

6. שמירת מידע

אנו שומרים על המידע רק כל עוד זה נחוץ:

• מידע הזמנה — עד לסיום ההזמנה וחלוף 90 ימים (לשיוך אחרי-מכר)
• מידע התנהגותי (אירועים) — עד 90 ימים, ואז מחיקה
• מדדים מצטברים — שמור למטרות אנליטיקה (ללא הזיהוי הפרטי)
• מזהה ביקור (cookie) — עד שנה
• מידע GA4 — בהתאם למדיניות ברירת הדיוק של Google (בדרך כלל 14 חודשים)

7. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות גישה — לבקש קבלת עותק של כל המידע שלך שאנו שומרים
• זכות תיקון — לתקן או לעדכן מידע שגוי או חסר
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, אם זה לא נדרש לנו על פי דין
• זכות הגבלה — לבקש להגביל את השימוש במידע שלך
• זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד מידע למטרות מסוימות (למשל דיוור)

כדי להפעיל זכויות אלה, צור קשר בדוא"ל: orders@precysil.com או בטלפון: 054-3306008. אנו נחזור אליך תוך 30 ימים.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך:

• הצפנה בטיסול (HTTPS) בעת העברת מידע
• גישה מוגבלת למידע רק למי שצריך
• מוניטור של פעילויות חשודות

עם זאת, אין באפשורנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות, תקלות או גישה בלתי מורשית. אתה משתמש באתר על אחריותך שלך.

9. פרטיות ילדים

האתר אינו מכוון לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים בכוונתנו מידע מילדים מתחת לגיל 18. אם תגיד לנו שאדם מתחת לגיל 18 שיתף מידע, נמחק אותו.

10. עדכונים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אנו נודיע על שינויים משמעותיים דרך:

• הודעה בדוא"ל לכתוב שהרשמת
• הודעה בולטת על האתר
• עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" בחלק העליון של דף זה

11. יצירת קשר

אם יש לך שאלות על מדיניות הפרטיות, זכויותיך, או כיצד אנו מטפלים במידע שלך:

• דוא"ל: orders@precysil.com
• טלפון: 054-3306008
• כתובת: בריבורן, שד' יצחק רבין 11א, צורן

אנו נשמח לעזור.